FAQ

3 Size System©

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Wie funktioniert das 3-Size-System© von Buttz?

Statt vieler starrer Größen gibt es bei Buttz nur drei: Größe 1 (XS–M), Größe 2 (L–2XL) und Größe 3 (3XL–5XL). Das extrem elastische Material passt sich innerhalb dieser Bereiche jedem Körper an – ohne einzuschneiden oder zu rutschen.

Was mache ich, wenn ich zwischen zwei Größen bin?

Das 3-Size-System© ist genau dafür gemacht. Wenn du beispielsweise zwischen M und L liegst, fällt das in den Übergangsbereich zwischen Größe 1 und 2. In diesem Fall empfehlen wir Größe 1 – das Material gibt nach und passt sich an.

Gilt das 3-Size-System© für alle Buttz-Produkte?

Das 3-Size-System© gilt für alle High Elastics Produkte. Der Shapster und der Tangster haben eigene Größenangaben, die auf der jeweiligen Produktseite angegeben sind.

Shipping & Returns

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Die Buttz passt nicht?

Egal ob dir etwas nicht passt oder gefällt: Du hast selbstverständlich die Möglichkeit, die bestellte Ware zurückzuschicken. Wenn du an einer Retoure oder einem Umtausch interessiert bist, dann findest du hier alle relevanten Informationen.

Retourenabwicklung

Nach der Bestellung kannst du deine Retoure ganz einfach über unser Retouren-Portal abwickeln. Gib einfach deine Postleitzahl und die Bestellnummer an und verwalte deine Retoure.

Sobald deine Bestellung das Warencenter verlassen hat, findest du die Übersicht auch in den Versandmails, die wir dir zusenden.

Rückgabezeitraum

Du kannst deine bestellten Buttz innerhalb von 30 Tagen zurück geben, mehr dazu findest unter Widerrufsrecht.

Rückerstattung

Wenn du deine Bestellung oder einen Teil davon zurücksenden möchtest, erstatten wir dir selbstverständlich den Produktpreis. Hin- und Rückversand sind allerdings von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Retouren Versand

Wenn an der Ware ein Mangel besteht und du mit unserem Serviceteam in Kontakt getreten bist, dann kommen wir selbstverständlich für die Versandkosten auf. Wenn dir die Buttz nicht gefällt oder passt, dann kannst du in unserem Portal einen Retourenschein ausdrucken und für 5,90€ die Ware zurück zum Warenlager schicken. Diese werden dir mit der Erstattung verrechnet.

Zustand der Retouren

Selbstverständlich darfst du unsere Ware anprobieren und auch zurückschicken, wenn etwas nicht passt. Sollte die Ware allerdings Tragespuren aufweisen, müssen wir eine Reinigungsgebühr von 10€ pro Retoure erheben.

Noch eine Frage offen?

Schau mal in unserem FAQ nach. Hier haben wir viele häufigen Fragen aus der Buttz Community gesammelt.

Solltest du weitere Hilfe benötigen, schreib uns gerne eine Mail an hi@buttz.de.

Die richtige Größe finden

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Welche Größe habe ich bei Unterwäsche?

Miss deinen Hüftumfang an der breitesten Stelle und deinen Taillenumfang. Vergleiche die Werte mit der Größentabelle dem jeweiligen Produkt – nicht mit allgemeinen Konfektionsgrößen, da diese markenspezifisch stark variieren. Bei den High Elastics von Buttz brauchst du nur zwischen 3 Größen wählen: Größe 1 (XS–M), Größe 2 (L–2XL) und Größe 3 (3XL–5XL).

Warum schneidet meine Unterhose ein, obwohl sie meine Größe ist?

Einschneiden ist meistens ein Zeichen dafür, dass die Unterhose zu klein ist – entweder weil du tatsächlich eine Größe größer brauchst, oder weil die Marke sehr klein ausfällt. Vor allem unelastische Materialien können einschneiden, selbst wenn die Größe stimmt. Elastisches Material passt sich besser an Körperkurven an.

Ist Unterwäsche, die einschneidet, schädlich?

Dauerhaft zu enge Unterwäsche kann Druckstellen, Hautreizungen und ein eingeschränktes Körpergefühl verursachen. Besonders an den Oberschenkeln, in den Leisten und der Hüfte kann enge Unterwäsche die Durchblutung beeinflussen. Es lohnt sich, auf die Passform zu achten – Komfort ist kein Luxus.

Wie merke ich, dass meine Unterwäsche zu groß ist?

Zu große Unterwäsche verrutscht im Laufe des Tages, wirft Falten, sitzt hinten nicht richtig am Po und zeichnet sich unter engerer Kleidung ab. Auch wenn der Bund am Bauch nicht sitzt, sondern sich verschiebt, ist das ein Zeichen dafür.

Was bedeutet das Buttz 3-Size-System©?

Das Buttz 3-Size-System© reduziert das Standard-Größensystem auf 3 Größen (1, 2, 3), die durch das hochelastische Material jeweils einen breiten Körpergrößenbereich abdecken. Ziel ist es, das Rätselraten bei der Größenfindung zu eliminieren und Unterwäsche zu schaffen, die sich an den Körper anpasst – nicht umgekehrt.