Egal ob dir etwas nicht passt oder nicht gefällt: Du hast selbstverständlich die Möglichkeit, die bestellte Ware zurückzuschicken. Wenn du an einer Retoure oder einem Umtausch interessiert bist, dann findest du hier alle relevanten Informationen.

Nach der Bestellung kannst du deine Retoure ganz einfach über buttz.hive.app abwickeln.Gib einfach deine Postleitzahl und die Bestellnummer an und verwalte deine Retoure.

Sobald deine Bestellung das Warencenter verlassen hat, findest du die Übersicht auch in den Versandmails, die wir dir zusenden.

Du kannst deine bestellten Buttz innerhalb von 14 Tagen zurück geben, mehr dazu findest unter Widerrufsrecht.

Wenn du deine Bestellung oder einen Teil davon zurücksenden möchtest, erstatten wir dir selbstverständlich den Produktpreis. Hin- und Rückversand sind allerdings von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Wenn an der Ware ein Mangel besteht und du mit unserem Serviceteam in Kontakt getreten bist, dann kommen wir selbstverständlich für die Versandkosten auf. Wenn dir die Buttz nicht gefällt oder passt, dann kannst du in der Hive App einen Retourenschein ausdrucken und für 3 € die Ware zurück zum Warenlager schicken.

Selbstverständlich darfst du unsere Ware anprobieren und zurückschicken, wenn etwas nicht passt. Sollte die Ware allerdings Tragespuren aufweisen, müssen wir eine Reinigungsgebühr von 10 € pro Retoure erheben.

Schau mal in unserem FAQ nach. Hier haben wir viele häufigen Fragen aus der Buttz Community gesammelt.Solltest du weitere Hilfe benötigen, schreib uns gerne eine Mail an hi@buttz.de.